Bergen papier en mail na de vakantie

Schrik om verlof te nemen omwille van de berg administratieve achterstand die er het resultaat van zal zijn? Lees dan vooral verder!

Read More

Keizerlijk parkeren

Kan je je klant als koning behandelen terwijl je grenzen stelt?

Read More

“Moeten wij nu leven volgens de wetten van dat systeem? Hoort het systeem niet juist onze business mogelijk te maken?”

Het is een reactie die ik hoorde bij verschillende werkgevers bij het in aanvaring komen met de grenzen van hun systeem.

En inderdaad. Er leek soms geen enkele denkoefening te zijn gemaakt voor de invoering van ERP, geen enkele wijziging aan het systeem op basis van de dagelijkse werking. Integendeel, de dagelijkse werking moest de eisen van het systeem maar slikken. Een systeem waar de medewerkers, in verhouding tot de impact, nog eens bitter weinig uitleg over kregen. Bij gebrek aan tijd werden de vragen bij de opstart door de verkeerde personen beantwoord. Bij de implementatie van het systeem werd te weinig aandacht geschonken aan de impact van deze beslissingen op de dagelijkse werking.

Read More