Webinar of online meeting: welke tool kiezen?

Sinds Corona is het een zeer courante vraag: Welke software gebruiken om online een event te organiseren? Hierbij een aantal dingen om in overweging te nemen.

Welke software hangt af van je doel:

  • Interactie via microfoon ja/neen
  • Zijn de deelnemers bekenden of niet (i.v.m. Privacy)
  • Ga je live werken of niet

Het aanbod is bijzonder groot en er zijn ook een aantal verschillen tussen software voor online meetings, webinars, e-learning

Een aantal dingen lijken sterk op elkaar, toch zijn er gevoelige verschillen. In alle pakketten is de presentator in beeld, maar de deelnemers niet altijd. Wanneer je software kiest ga je best volgende dingen na:

  • Wil je een online meeting of een webinar? Bij een meeting kunnen deelnemers met audio en/of video reageren. Bij een webinar niet.
  • Bij een meeting kan iedereen ook tekstberichtjes sturen in de groep, bij een webinar kan je dit beperken zodat ze enkel met jou als presentator kunnen interageren.
  • Wil je de deelnemers verbinden of net niet? Indien je het een meerwaarde vindt om mensen in contact te brengen met elkaar, kies dan voor een online meeting-tool.
  • Kleine of grote groep? Bij groepen van meer dan 15 mensen kies je best voor een aangepaste tool, omdat interactie moeilijker wordt neem je eerder een webinar-tool of een online meetingtool waarbinnen je met break-out rooms kan werken
  • Samen kunnen werken op een bestand tijdens de meeting of training? En moet je mekaars wijzigingen dan ook kunnen zien in real-time of werkt ieder op zijn/haar eigen exemplaar?

 

Download hier een samenvattend overzicht (geen mailadres nodig, je krijgt het meteen in handen).

Dan is er nog de hele set-up errond:

  • Hoe zorg je dat mensen de weg vinden naar je webinar/e-learning?
  • Waarmee zorg je voor interactie tijdens je webinar/meeting? Welke vragen of spel-elementen gebruik je hiervoor?
  • Is de microfoon en camera van je laptop van voldoende kwaliteit. Tip: investeer vooral in de klank. Zorg dat je achtergrondgeluiden uitsluit.
  • Denk aan je internetconnectie. Gebruik bij voorkeur de LAN-kabel ipv WI-FI.

 

Dat is de basis in een notendop. Zoals steeds heb jij dan verder de keuze. Veel tijd investeren in alles testen en uitzoeken of hulp zoeken. Als happy productivity trainer help ik je uiteraard graag wat sneller vooruit. Neem gerust contact op om te kijken hoe ik jou kan verder helpen.


Sociale media beheren

Je hebt verschillende sociale media (Facebook, Instagram, LinkedIn,...) en je bent op zoek naar een tool om alle kanalen centraal te beheren? Check dan zeker deze tool!

Er is een zee aan tools op de markt en uiteraard hebben ze allemaal voor- en nadelen. Ik ben zelf lang op zoek geweest naar een tool die specifiek kleinere bedrijven kon ondersteunen. dit is tevens de eerste waar ik zelf voor betaald heb en waar ik zo enthousiast over ben dat ik deze blog schrijf en jou de kans bied om 10% korting te krijgen!

Sociamonials is specifiek ontwikkeld om in eerste instantie in te zetten op wat men noemt "organisch bereik". M.a.w. zoveel mogelijk mensen bereiken met je content zonder te adverteren. Dat is wat mij ook aansprak, want als de tool helpt om te optimaliseren zonder advertentie dan is het ook het geval mét advertentie. En ik merk een duidelijk verschil in bereik wanneer een bericht via Sociamonials werd geplaatst.

Publiceren zoals het jou past

De basics zitten bij Sociamonials écht goed vind ik persoonlijk. Ik weet niet hoe jij je content schrijft, maar eens ik in "flow" ben dan schrijf ik vaak heel gelijkaardige content. Dat is eigenlijk niet zo interessant want je wil niet 2 weken lang dagelijks een video posten met wat tekst bij en dan 2 weken lang enkel quotes. Dat heb ik nu kunnen oplossen door Sociamonials te gebruiken. Bovendien kan ik de content ook in bulk opladen. Ik hoef dus niet online te zijn omcontent te plaatsen. Ik kan dus geconcentreedrer werken. Ja, uiteraard kon ik vroeger ook al mijn content schrijven in Word of Excel en ze dan door iemnd laten publiceren, maar dat is dan weer dubbel werk. Niet meer nodig dankzij de gloednieuwe import-optie. Om er optimaal gebruik van te maken leer ik je graag wat bijkomende handigheidsjes in Excel ;-)

Win-acties opzetten in een paar kliks

Bovendien zitten er ook heel specifieke tools in om win- acties op te zetten om je aantal volgers sneller de lucht in te laten schieten door mensen aan te zetten tot delen. Zo'n campagne opzetten kan in een aantal kliks, zonder dat je zelf nog uren aan de slag moet om grafische elementen te maken en dergelijke.

Zin om Sociamonials te testen? Ik mag je via deze link 10% korting aanbieden. Gebruik de kortingscode BTLG bij het afrekenen.


Hoe zet ik mijn zaak of praktijk op de (digitale) kaart?

Online aanwezigheid wordt steeds belangrijker. Corona versterkt dit verder.
Veel bedrijfsleiders en zelfstandigen zien met lede ogen aan hoe grotere winkels en ketens met alle bezoekers gaan lopen... Er is nochtans goed nieuws! Als je meer zichtbaarheid wil voor je bedrijf, als je meer vat wil krijgen op de recensies over je bedrijf online... lees dan verder!

Lokaal heeft baat bij Google en Google heeft baat bij lokaal

Waarom? Als je iets zoekt maar nooit iets zou vinden bij Google dan kom je niet meer terug. Bijgevolg geen zoekers meer op Google en uiteindelijk ook geen inkomsten meer uit advertenties...

Google moet dus wel inspelen op wat de klant wil en lokaal is een van de criteria. Alleen, ze moeten ook zeker zijn dat die info klopt, anders is ze niks waard (en bijgevolg wordt ze dus minder getoond). Dat is exact wat er gebeurt met de gegevens over een bedrijf: Google haalt de gegevens op uit de KBO, maar zolang de bedrijfseigenaar zijn bedrijf niet "claimt" en verifieert is Google niet 100% zeker en verstopt hij deze info dus liever.

Zonder website of sociale media

Ja, ook zonder website of sociale media zijn er al dingen die je zaak vooruit kunnen helpen! Als mensen de naam van je bedrijf intikken in een zoekmachine wil je hen je contactgegevens laten zien (en al helemaal als ze in de buurt wonen).

Wanneer je je zaak toevoegt aan GoogleMijnBedrijf dan zal dat er in elk geval voor zorgen dat je zaak opvallender kan verschijnen in de zoekresultaten. Met correcte contactgegevens.

Zodat je onderneming online toch zichtbaar wordt

Zou het niet fijn zijn dat je bedrijf bij de zoekresultaten verschijnt wanneer iemand in de buurt je activiteit intikt?

Stel, je hebt een sleepfirma in Sint-Pieters Leeuw. Ik sta daar in panne en zoek op m'n iPhone "depanneur". Ook al vul ik geen locatie in, Google zal me in elk geval een sleepfirma tonen dicht bij waar ik ben. Hoe verder ik me van huis bevind, hoe meer resultaten ik zal zien dicht bij waar ik op dat moment fysiek ben.

Maar ook als ik bij jou om de hoek werk en een loodgieter zoek. Jij hebt zo'n firma. Wil je niet dat ik jouw zaak dan zou vinden? Omvang van het bedrijf of de website speelt intussen een kleinere rol in de zoekresultaten, wel de fysieke afstand tussen het bedrijf en diegene die zoekt. Ook als je een website hebt is het nuttig om deze info te bevestigen. Je website komt net wat hoger terecht in de zoekresultaten.

Maak het je potentiële klant makkelijker

Je kan alle contactgegevens invullen die je wenst. Zelfs je openingsuren worden makkelijker vindbaar voor potentiële klanten. En last, but not least: je krijgt ook meer grip op eventuele recenties (of reviews). Zodra iemand je bedrijf ophemelt of de grond in boort kan je een melding ontvangen. Je kan ook vragen om reviews te verwijderen.

En bouw je toch een website, dan koppel je die ook in Google Mijn Bedrijf en dan zal je website en ook je bedrijf sneller beter vindbaar worden.

Allemaal met een beperkte (tijds)investering

Je bedrijf op Google Mijn Bedrijf (www.google.com/business/) activeren hoeft niet lang te duren. Bestaat je bedrijf al langer? Zoek je bedrijfsnaam en locatie op. Verschijnt die rechts met een kaartje erbij dan staat er ook een link bij "claim dit bedrijf". Klik op de link om te bevestigen dat het jouw bedrijf is en volg de instructies.

Net gestart of onvindbaar in Google? Je logt rechts bovenaan in met je Google Account en begint de veldjes aan te vullen en stap-voor-stap instructies te volgen.

Het lastigste is de categorie bepalen want die lijst is soms wat raar opgebouwd. Mijn tip: tik in dat vakje een trefwoord dat met je zaak te maken heeft. Werkt het niet? Kijk dan eens welke categorie een concurrent heeft gekozen.
Wat je in dit vak ook doet, zodra je je naam zou veranderen van "Gebuisd" naar "Loodgieter Gebuisd", hou er dan rekening mee dat je beter zal scoren als je hier de naam gebruikt die ook elders op het internet terug te vinden is.

Lever je goederen/diensten bij klanten, dan zal je ook een radius in moeten stellen. Stel die realistisch in! Als je pizza's bezorgt wil je dat niet op 100km afstand doen.

Geef je gegevens op zoals openingsuren en betalingsmogelijkheden? Vergeet de gegevens niet up-to-date te houden. Plan bvb 1x per jaar een herinnering in je agenda om je gegevens nogmaals na te kijken.

Check alle gegevens grondig!

In de laatste stap wordt het postkaartje getoond dat je een paar weken later zal ontvangen. Wanneer je dat ontvangt zal je terug moeten aanloggen om de code op het kaartje in te geven. Zo kan Google nagaan dat jij effectief degene bent die de zaak uitbaat.

Ter info: Google houdt hierbij ook altijd rekening met de gegevens zoals ze bekend zijn in de KBO. Indien je bedrijf bij jou thuis is gevestigd, maar je werkt van een ander adres (dat niet toegevoegd is aan je KBO-vermelding) dan kan het zijn dat mensen verkeerde info doorkrijgen omdat het adres werd nagekeken in de KBO door Google.

Screenshot Google Mijn Bedrijf

Denk ook verder dan Google!

Apple Maps (standaard GPS op iPhone)

Je gegevens in Apple Maps wijzigen kan via deze link: https://mapsconnect.apple.com/

Waze

Veel mensen gebruiken Waze als GPS. Als dat ook onder jouw klanten populair is, dan kan het nuttig zijn om ook deze pagina te checken en eventueel je gegevens bij te werken: https://support.google.com/wazelocal/answer/7347276?hl=en&ref_topic=9815285

Lokale winkelplatformen

Heb je ook een eigen winkelpunt? Zorg dat het geregistreerd staat bij Koopinjebuurt.be. Deze website bundelt de vermeldingen van de "Winkelhier"-initiatieven van Unizo en lokale handel van NSZ samen met de gegevens uit "Lekker in je buurt".
Door deze vermelding wordt je dan ook vindbaar via deze kanalen.

Op deze pagina lees je hoe je je zaak kan registreren:

https://koopinjebuurt.be/ondernemers#ben-je-ondernemer

Veel succes!


RSI (muisarm) vermijden en zelfs tegengaan

RSI is een sluipende oorzaak voor ziekteverzuim. Het valt echter te vermijden en te bestrijden.

Recent begeleidde ik een dame die ik regelmatig naar haar schouder zag grijpen.
Ze sloot af met "Ik ga gewoon veel minder gejaagd meer gedaan krijgen!" en deze week liet ze weten "ik heb inderdaad minder last van mijn schouder". Dus dacht ik: laat mij eens wat tips delen!

De verborgen pijnlijder

Iedere paar minuten greep ze naar haar schouder. "Heb je soms last van je schouder?" vroeg ik.

"Ja, iedere dag dat ik kom werken ga ik met pijn naar huis. Verschrikkelijk. Maar ja, welke keuze heb ik? Ik ben 55 jaar en heb 30 jaar anciënniteit. Dan verander je niet zo gemakkelijk meer van job he. En eigenlijk doe ik het nog steeds graag."

Gelukkig ga ik al een tijdje enkel in zee met bedrijven waar ze 100% achter het sherpa-concept staan. Waar niet in steen wordt gebeiteld om te beperken tot Office365 en waar er een gedeelde verantwoordelijkheid is om de meerwaarde van mijn komst te maximaliseren.

Ze werkte het vaakst in online applicaties die ik niet kende, maar gezien ze in een browser worden bestuurd is er altijd wel wat te winnen weet ik intussen.

Ik legde haar uit hoe ik mijn eigen RSI onder controle hou en tegenwoordig zelfs terug met een normale muis kan werken. Dat is geen one-size-fits-all, in iedere context is er weer een andere set aan trucks en tools om je het leven te vergemakkelijken. Ik deel hieronder een paar principes.

Wat is RSI?

RSI zijn ontstekingen in de gewrichten (pols, elleboog, schouder) die zorgen voor helse pijnen bij bepaalde bewegingen en het verlies van kracht. RSI of muisarm wordt uitgelokt doordat we bepaalde (kleine) bewegingen te regelmatig doen. In tegenstelling tot wat je zou verwachten is het niet de tijd die je voor de PC spendeert die de grootste invloed heeft. Wel de bewegingen die je maakt en vooral de variatie die daarin zit. Bij mij ontstond het op 22-jarige leeftijd nadat ik lijsten met 20.000 records manueel lijn voor lijn bewerkte. (Vandaar ook dat ik nu zo gedreven ben om PC's meer te laten werken)

Wat kan je doen?

Preventief zonder hulpmiddelen

(is het te laat? kijk dan in volgende paragraaf)

Op zoek gaan naar variatie in je bewegingen.

  • Pomodoro techniek toepassen: ieder uur een wekkertje zetten en overschakelen op een andere activiteit die andere bewegingen vereist (een uur typen, een uur lezen,...). Voor mij was dit echter niet voldoende om het tij te keren.
  • Zoek naar shortcuts in je manier van werken. Bij de dame in kwestie heb ik vooral tips en tricks gegeven in het gebruik van browsers (internetvenster) om sneller te kunnen navigeren. Ik heb haar handelingen geobserveerd, ze heeft me duidelijk gemaakt wat het doel was van elke beweging en gaandeweg heb ik alternatieven geboden in de vorm van shortcutkeys (sneltoetsen).
  • Sneltoetsen zijn heel nuttig maar je kan er geen 5 tegelijk in je systeem proberen stoppen. Probeer er eentje per keer.
    CTRL+Home als je helemaal naar beneden bent gescrollt en terug naar boven wil.

Even voor de duidelijkheid: ik schrijf hier uit eigen ondervinding. Ik ben meermaals afwezig geweest op het werk door RSI, maar kan intussen normaal meedraaien. De wetenschap had destijds weinig anders te melden dan "koop u een andere muismat of een andere muis ". Dat is ook wat ik deed. Dat hielp ook, maar ik werd dan ook afhankelijk van die dingen. Bovendien veranderde het wel de positie van arm en pols, maar niet het feit dat ik constant dezelfde bewegingen bleef doen.

Hulpmiddelen (ook om het tij te keren)

Ook met die hulpmiddelen kwam de RSI terug. Het is pas wanneer ik deze hulpmiddelen afwisselde en intussen ook mijn manier van werken ging aanpassen (zie vorige paragraaf) dat ik terug normaal kon werken met een gewone muis.

Om je op weg te helpen zijn hier de hulpmiddelen die ik gebruikte:

Gel ergonomische muismat
Ergonomische muismatten.

ronde ergonomische muismatErgonomische muismatten helpen de pols ondersteunen. Dit hielp mij in het begin om pijn te verzachten. De goedkoopste oplossing.

 

 

 

 

 

Wacom pen en tablet
Wacom pen en tablet. Hulpmiddel tegen RSI. Verkrijgbaar bij leveranciers van PC en kantoormateriaal.

Later stapte ik over op een Wacom-tablet zoals deze. Duurder maar hiermee verving ik de muis door een pen. Dit verzachtte niet enkel de pijn maar werkte ook heel fijn.

Bovendien ook fijn om in opmaakprogramma's (Inkscape, Photoshop) te werken.

Let er bij aankoop op dat ze compatibel zijn met je PC.

Wel zorgen dat je tijdens je verlof je pen goed wegstopt. Een collega had de mijne aanzien voor een gewone stylo die niet meer schreef en had hem dus weggegooid...

 

 

 

Verticale muis
De verticale muis. Hulpmiddel tegen RSI. Verkrijgbaar bij leveranciers van PC en kantoormateriaal.

Er zijn ook mensen die baat hebben bij verticale muizen. ikzelf heb ze nooit gebruikt. Wel getest maar het kostte me te veel moeite om me aan te passen.

Bijwerkingen van de sherpa

Bijwerkingen?!? Jawel. Ook met de dame uit dit voorbeeld deed ik een kleine test. Vrij Tayloriaans maar toch redelijk eye-opening ;-)

Ik vroeg haar eerst om haar werk te doen zoals ze dat normaal zou doen en registreerde de tijd. Vervolgens gaf ik haar de instructie zoals ik het zou doen (door de PC wat harder te laten werken). Deze manier van werken was nog geen gewoonte en toch bespaarde ze al tijd!

En toen kreeg ik de ultieme bevestiging: *zucht van verlichting* schouders die zakten

"Ik ga gewoon veel minder gejaagd meer gedaan krijgen!"

Mission accomplished!

UPDATE: doordat ik tijdens de lockdown vaststelde dat meer mensen last hebben deel ik nog meer waardevolle RSI-tips in de vorm van een reeks mails. Je kan ze hier aanvragen.

Hulp nodig? Contacteer me gerust!
Er is een traject beschikbaar met RSI als vertrekpunt (als tool voor het verhogen van welzijn op het werk).

 

 

 

 

 

 

 


Blij zijn met een service en niet mogen betalen

Yeah, I know, het klinkt heel raar want komaan, als je iets supergoed zomaar krijgt. Who cares? Dan geniet je er toch dubbel van?

Ben je zeker?

Ik koop iets aan en ben tevreden met mijn aankoop. Dan is de kans vrij groot dat ik dat ook in de toekomst wil doen. Maar er komt niet direct een factuur…

  • De ander kiest er dus voor langer op zijn/haar centen te wachten. Gevolg voor de cashflow?
  • Als ik in regie moest betalen moet ik dus bij blijven houden hoeveel tijd er gepresteerd is tot er gefactureerd is. Ik vind dat als klant niet fijn.
  • De kans bestaat dat we het allebei vergeten en dat ik veel meer moeite moeten doen om de factuur te controleren. Bijgevolg is de kans veel groter dat het nog langer duurt eer ik betaal.
  • Als ik later betaal raakt de ander misschien in financiële moeilijkheden.

Kortom: veel gedoe voor iets wat maar 5 minuten hoeft te duren. Vaak letterlijk. Tenminste als je jezelf als ondernemer gunt om het vlot te laten lopen. Dat kan al vanaf 17 EUR/m en dat levert al gauw een veelvoud op in uitgespaarde tijd en financiële gemoedsrust (cashflow).

Kortom: jij bent het waard om correct en tijdig betaald te worden. Factureer dus meteen. Zo eerlijk is de deal.

Maak je op dit ogenblik je facturen op in Excel of Word? Neem dan eens een gratis test-account bij Billit

Billit is een Belgische tool die het meest compatibel is. Veel andere systemen "ketenen" je als het ware aan je boekhouder. Als je wil overstappen moet je ook van systeem veranderen of een andere boekhouder zoeken die hetzelfde systeem gebruikt. Billit bied je onder meer de mogelijkheid om een klant aan te maken op basis van BTWnummer. Billit haalt automatisch alle overige gegevens op uit de KBO.
Ook iedere maand automatisch factureren is mogelijk met deze tool.

Wil je meer weten over digitaal factureren? Op 12/11/2019 geef ik er een Masterclass rond in Gent. Meer info? sara@kanli.be

Wil je hulp bij het opstarten van online factureren? Dan ben ik er graag voor je!