Efficiënt mailbeheer: Focus op klanten in je mailbox
Je mailbox opendoen en op zoek moeten naar de mails van klanten tussen alle nieuwsbrieven. Ken je dat? Vaak is dit nog net iets erger in periodes zoals nieuwjaar, de…
De digitale kloof
Ik moest recent terugdenken aan "de digitale kloof". Die kloof die jarenlang door de politiek werd gemeten aan het aantal inwoners met een internetverbinding en een eigen digitaal toestel. Nogal…